GRILLE D'AUDIT DE QUALITE D'UN INTRANET

 

INTRANET DE COMMUNICATION : FACILITER LA PUBLICATION ET LA DIFFUSION DE L'INFORMATION INSTITUTIONNELLE

O   site vitrine, véhicule une image positive

O   intérêt et pertinence du contenu

O   actualité des contenus / fraîcheur de l'information

O   permet la remontée d'information

O   ligne éditoriale bien définie

O   valeur éditoriale (qualité rédactionnelle, pyramide inversée)

O   revue de presse

 

INTRANET DOCUMENTAIRE : FACILITER L'ACCES AUX DONNEES NUMERISEES

O   exhaustivité du contenu informatif

O   structuration des contenus

O   les contenus sont actualisés

O   les documents sont datés et sourcés

O   localisation et identification des contenus : plan du site

O   localisation facile et identification des contenus : moteur de recherche interne

O   confidentialité

 

INTRANET APPLICATIF : ACCES AUX APPLICATIONS DU SI ET A L'ERP

O   portail frontal du SI

O   annuaires

O   exhaustivité des accès au SI

O   intégration avec l'existant

O   indépendance du temps (ouverture 24/7)

O   accès facile

O   sécurisation des échanges, authentification des accès

 

INTRANET FEDERATEUR DE SERVICES EN LIGNE

O   permet le dialogue transversal : commentaires, forums,...

O   pousse l'information : services push d'alertes par e-mail

O   intégration avec la messagerie / webmail

O   workflows de formulaires dématérialisés

O   groupwares (Notes & co)

O   listes de discussion

O   synchronisation d'agendas

 

INTRANET DE STRATEGIE STRUCTURANT

O   désintermédiation / réintermédiation

O   réponse de qualité aux enjeux stratégiques

O   intégration aux métiers de l'entreprise

O   valorisation des données des flux d'information

O   facteur de motivation et de culture d'entreprise

O   innovation permanente / animation du site

O   partage de bonnes pratiques, KM

 

INTRANET DE STRATEGIE POUR L'ENTREPRISE VIRTUELLE

O   portail vertical

O   portail horizontal

O   indépendance de la plateforme

O   indépendance du lieu (accès distants)

O   indépendance de la tuyauterie (rapidité de l'accès)

O   transformation de la chaîne de valeur de l'entreprise

O   renforcement de la relation

 

INTRANET BUREAU VIRTUEL PORTAIL PERSONNALISE

O   site portail personnalisable

O   protection des données personnelles

O   recensement des services offerts

O   description des outils (moteur de recherche, plan, forums, FAQ, etc.)

O   statistiques (nombre d'utilisateurs, pages vues...)

O   recueil d'indices de satisfaction

O   prise en compte des besoins utilisateurs

 

DIMINUER LES COUTS / DEMATERIALISATION

O   zéro papier

O   zéro téléphone

O   zéro réunion

O   accès à la messagerie voix sur IP

O   accès au fax

O  client léger

O   ergonomie : tout est fait pour que l'utilsateur revienne fréquemment

 

DIMENSION ETHIQUE

O   affichage des droits et devoirs (charte)

O   conception graphique et technique expliquées

O   équipe du site identifiée

O   autorisations explicites utilisateurs

O   avertissements de cookies, tracking et logs, de surveillance patronale,

O   bureau des pleurs

O   l'aspect ludique donne envie de visiter le site


 

Bilan : profil de l'intranet audité

Nom de l'intranet : ................................................................................

Thème NOTE sur
INTRANET DE COMMUNICATION  
7
INTRANET DOCUMENTAIRE  
7
INTRANET APPLICATIF  
7
INTRANET FEDERATEUR  
7
INTRANET DE STRATEGIE  
7
INTRANET D'ENTREPRISE VIRTUELLE  
7
INTRANET BUREAU VIRTUEL  
7
DIMINUER LES COUTS  
7
DIMENSION ETHIQUE  
7
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Document :
http://www.mines.inpl-nancy.fr/~tisseran/cours/intranet/grilleaudit.html
novembre 2007